Klantenservice
Heb je een vraag over je bestelling, een product of onze winkel? We helpen je graag! Bij Speel je Wijs staan persoonlijke service en aandacht centraal – of je nu online bestelt via onze webshop of langskomt in onze winkel in Deventer.
Op deze pagina vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen, verzenden, garantie en privacy. Kom je er niet uit? Neem gerust contact met ons op via telefoon of e-mail. Tijdens openingstijden staan we je direct te woord en ook buiten openingstijden reageren we zo snel mogelijk.
Wij denken graag met je mee, geven eerlijk advies en zorgen ervoor dat jij met een goed gevoel kunt winkelen – online én in onze winkel.
Adresgegevens
Speelgoedwinkel Speel je Wijs
Adres: Walstraat 40, 7411 GM Deventer
Tel. +31570752271
Gsm. +31646365841
E-mail: info@speeljewijs.nu
Website: www.speeljewijs.nu
Neem contact op
Vaak voorkomende vragen
1. Algemeen
Heb ik garantie op mijn bestelling?
Op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Dit houdt in dat een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is er iets mis met een product, neem dan contact met ons op via info@speeljewijs.nu of bel met de winkel 0570 752271.
Hoe staat het met de privacy van mijn gegevens?
Wij maken gebruik van een beveiligde SSL-verbinding. Dit betekent dat jouw gegevens niet onderschept kunnen worden door derden.
Wil je meer weten over hoe we met jouw gegevens omgaan? Bekijk onze Privacy Policy
2. Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Zie de pagina Bestellen voor verdere uitleg
Kan ik hulp krijgen bij het plaatsen van mijn bestelling?
Lukt het niet om een bestelling te plaatsen of twijfel je over een aankoop? Je kunt ons als de winkel open is bereiken op +31 (0)570 752271. Is de winkel gesloten of stuur je liever een mailtje? Dat kan naar info@speeljewijs.nu
We helpen je graag en vinden het geen moeite om extra productinformatie te geven.
Kan ik de producten ergens bekijken?
Ja, wij hebben naast de webshop ook een stenen winkel. Tijdens openingstijden ben je natuurlijk van harte welkom om de producten in het echt te komen bekijken.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten die wij hanteren zetten wij voor u op een rijtje:
- Bij besteding tot een bedrag van €10,= (verzendkosten €6,95)
- Bij besteding tot een bedrag van €15,= (verzendkosten €5,95)
- Bij besteding tot een bedrag van €20,= (verzendkosten €4,95)
- Vanaf €20,= zijn de verzendkosten €3,95
Komt je bestelling boven de €55,00? Dan betalen wij de verzendkosten. - Ben je woonachtig in Deventer e.o. dan zijn de bezorgkosten gratis vanaf €20,=
De verzendkosten voor België, Duitsland, Denemarken en Frankrijk zijn €12,95. Komt je bestelling boven de €100? Dan betalen wij de verzendkosten.
Wat als een product niet op voorraad is?
Het kan zijn dat een product tijdelijk niet leverbaar is. In dat geval kan je het beste telefonisch contact met ons opnemen op +31 (0)570 752271 (als de winkel open is) of info@speeljewijs.nu Wij laten je dan weten wanneer jouw artikel weer leverbaar is.